Compromiso con la protección de la privacidad de nuestros usuarios

Introducción

Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos de nuestros usuarios. Está diseñada para cumplir con los requisitos establecidos por Google y otras normativas aplicables de protección de datos.

En TENAP estamos comprometidos en la protección de los datos recopilados cumpliendo con toda la normativa nacional e internacional para garantizar dicha protección en todos los aspectos aplicables. Para más información o consultas puede escribir al correo privacidad@tenap.com

Información recopilada

Recopilamos información de nuestros usuarios de manera transparente y con su consentimiento, según corresponda. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de identificación personal proporcionada por el usuario al registrarse o interactuar con nuestros servicios.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos, y registros de actividad relacionados con el uso de nuestros servicios.
Cookies y tecnologías similares: Información recopilada a través de cookies u otras herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del usuario.

Uso de la información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

Proveer y optimizar nuestros servicios.
Personalizar la experiencia del usuario.
Responder a preguntas o solicitudes de soporte.
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios según la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre protección de datos personales de la República de Panamá y otras leyes aplicables.

Compartir información

No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales.
Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o de nuestra empresa.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Nos esforzamos por garantizar que nuestras prácticas de seguridad se mantengan actualizadas con los estándares de la industria.

Derechos del usuario

Reconocemos y respetamos los derechos de los usuarios sobre sus datos personales. Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a la información que hemos recopilado sobre ellos.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a limitaciones legales.
Retirar su consentimiento para el uso de datos, cuando sea aplicable.

Uso de servicios de Google

Nuestra política de privacidad cumple con los requisitos de Google. Utilizamos herramientas y servicios de Google que pueden recopilar datos adicionales. Para obtener más información sobre cómo Google maneja los datos, se recomienda revisar la Política de Privacidad de Google.

Política de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden gestionar o deshabilitar las cookies a través de las configuraciones de su navegador. Algunas funciones de nuestros servicios pueden verse afectadas si las cookies están desactivadas.

Actualizaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por otros medios pertinentes.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos en: privacidad@tenap.com.

Agradecemos tu confianza y trabajamos constantemente para garantizar la protección de tus datos personales.